POLÍTICA DE TROCA — Famosa Plus Size
Caso queira efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Seu pedido será analisado e retornaremos.
Atentar:
Atenção: Não realizamos trocas de peças em promoção.
Em caso de defeito de fábrica deverá ser comunicado a empresa via email ou WhatsApp, no mesmo dia do recebimento da compra. Após esse prazo não haverá a troca.
Neste caso, será providenviada a devolução e envio do nesmo modelo, cor e tamanho comprado.
O produtor com defeito deverá ser podado nos correios para devolução, somente quando chegar ao nosso centro de distribuição, enviaremos o produto trocado.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) .
Atenção:
Não realizamos a troca da troca.
Não realizamos troca ou devoluções de peças com tule, Paetê ou brancas ou off-white.
Não realizamos troca ou devolução de peças com descontos/Promoção.
O prazo para solicitacão da troca, é de 1 dia útil após o recebimento da compra no máximo.
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato pelo [email protected].
